作為從業(yè)多年的裝修人，一直在思考這個(gè)問(wèn)題。

　　手機(jī)行業(yè)每年都會(huì)拿出現(xiàn)象級(jí)好產(chǎn)品，并冠以“機(jī)皇”的稱號(hào)。汽車行業(yè)、快消行業(yè)、美妝行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)等等都有層出不窮的好產(chǎn)品，可是裝修行業(yè)，似乎沒(méi)有人提“好產(chǎn)品”。

　　就這個(gè)問(wèn)題，我們問(wèn)過(guò)很多從業(yè)者，也看到了很多朋友從不同的角度闡述自己的觀點(diǎn)，很多內(nèi)容讓我們受益匪淺，作為這個(gè)問(wèn)題的提出者，我們嘗試從積木家的角度闡述一下。

　　總的來(lái)說(shuō)，這不是一個(gè)“好”問(wèn)題，因?yàn)樘珜挿毫恕Ｈ绻胍玫揭粋€(gè)確切的答案，往往是得不到的。但如果目的只是為了看思維方式，那么還是有作用的。

　　首先我們可以看到，在別的行業(yè)，好產(chǎn)品的價(jià)值維度是顯性的，同時(shí)也是公認(rèn)的，但在裝修行業(yè)就沒(méi)有這樣顯性又公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。我們理解的好產(chǎn)品，總的來(lái)說(shuō)是：需求上有用，技術(shù)上可實(shí)現(xiàn)，商業(yè)上可持續(xù)。這三個(gè)維度缺一不可，同時(shí)，其他的各種因素基本上都可以歸類到這三個(gè)維度里面去。在我們?cè)黾右恍┒ㄕZ(yǔ)之后就是：恰到好處的滿足用戶需求，完善的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式，健康可持續(xù)的創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

　　一、 需求

　　1、滿足用戶的需求

　　我們來(lái)看看裝修用戶的需求是什么?首先是好的設(shè)計(jì)+好的材料+好的工藝，這三點(diǎn)能保證用戶家的裝修，在硬件維度上不會(huì)出大的問(wèn)題;其次就是好的服務(wù)(生活規(guī)劃，效果管理，成本管理、質(zhì)量管理，精力管理)，這是軟性服務(wù)層面上的;最后是金錢層面上的，在同樣的軟硬件條件下，用戶需要更省錢的產(chǎn)品。

　　2、恰到好處

　　好產(chǎn)品應(yīng)該努力做到“恰到好處“，實(shí)現(xiàn)用戶的需求就行了，別添亂。

　　經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多裝修產(chǎn)品，提供了額外的一些東西，看似是為用戶提供了增值服務(wù)。但往往用戶從實(shí)際上是分辨不出來(lái)的，這就讓用戶陷入不知道如何做決策的境地，只會(huì)覺(jué)得這是裝修公司多賺錢的招數(shù)。

　　二、 技術(shù)

　　1、 實(shí)現(xiàn)

　　裝修是一個(gè)沒(méi)有太高技術(shù)門檻的行業(yè)，畢竟好多馬路游擊隊(duì)，也能把活兒干了。從技術(shù)維度來(lái)講，大部分裝修的效果，以現(xiàn)階段的技術(shù)水平，都是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　2、 完善

　　能做出來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還要“完善“。馬路游擊隊(duì)也能做吊頂，但是能不能保證10年不出問(wèn)題那就不好說(shuō)了。隱蔽工程看起來(lái)就是簡(jiǎn)單的水電管路，但是這埋在暗處的東西，能不能保證10年不壞?

　　實(shí)現(xiàn)是一回事，完善又是另一回事。

　　三、商業(yè)

　　大部分裝修公司，其實(shí)都在做一錘子買賣。本來(lái)裝修就是一個(gè)復(fù)購(gòu)率極低的行業(yè)，畢竟不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)裝修好幾套房子的。從現(xiàn)實(shí)情況上來(lái)說(shuō)，這本身也是一個(gè)一錘子買賣的事兒，但有人就靠著這種“一錘子買賣“的特點(diǎn)，欺騙、忽悠用戶，這樣也能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，但是不可持續(xù)，也不能算”好產(chǎn)品“。

　　在我們定義了好產(chǎn)品的維度之后，裝修行業(yè)為什么沒(méi)有現(xiàn)象級(jí)的好產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題似乎就有了答案，無(wú)非是在某個(gè)維度上，沒(méi)有做到。

　　關(guān)于這個(gè)很大、很空、很虛的問(wèn)題的思考，我們認(rèn)為這類問(wèn)題不可能有標(biāo)準(zhǔn)答案，但我想，這正是這類問(wèn)題的有趣之處。如果有其他從業(yè)人員有其他的觀點(diǎn)，歡迎討論。